Tiếng Anh giao tiếp mua bán là kỹ năng không thể thiếu nếu bạn làm việc trong lĩnh vực thương mại, bán lẻ, xuất nhập khẩu hay đơn giản là muốn mua bán với người nước ngoài. Bài viết này tổng hợp hơn 100 câu tiếng Anh giao tiếp mua bán thông dụng nhất giúp bạn tự tin giao tiếp trong mọi tình huống khi giao dịch.

Từ Vựng Giao Dịch Mua Bán Cơ Bản

Trước khi vào câu giao tiếp, hãy nắm vững những từ vựng cốt lõi xuất hiện thường xuyên nhất trong ngữ cảnh mua bán tiếng Anh.

Từ Vựng Về Giá Cả & Thanh Toán

Từ vựng	Phiên âm	Nghĩa
price	/praɪs/	giá cả
cost	/kɒst/	chi phí, giá
fee	/fiː/	phí (dịch vụ)
discount	/ˈdɪskaʊnt/	giảm giá
deal	/diːl/	thỏa thuận, ưu đãi
bargain	/ˈbɑːɡɪn/	món hời, mặc cả
negotiate	/nɪˈɡəʊʃieɪt/	thương lượng
invoice	/ˈɪnvɔɪs/	hóa đơn (B2B)
receipt	/rɪˈsiːt/	hóa đơn (bán lẻ)
refund	/ˈriːfʌnd/	hoàn tiền
exchange	/ɪksˈtʃeɪndʒ/	đổi hàng
deposit	/dɪˈpɒzɪt/	đặt cọc
installment	/ɪnˈstɔːlmənt/	trả góp
wholesale	/ˈhəʊlseɪl/	bán sỉ
retail	/ˈriːteɪl/	bán lẻ
markup	/ˈmɑːkʌp/	giá chênh lệch (lãi)
quote	/kwəʊt/	báo giá
budget	/ˈbʌdʒɪt/	ngân sách
cash	/kæʃ/	tiền mặt
credit card	/ˈkredɪt kɑːd/	thẻ tín dụng

Từ Vựng Về Sản Phẩm & Chất Lượng

Từ vựng	Phiên âm	Nghĩa
product	/ˈprɒdʌkt/	sản phẩm
item	/ˈaɪtəm/	mặt hàng
goods	/ɡʊdz/	hàng hóa
quality	/ˈkwɒlɪti/	chất lượng
defective	/dɪˈfektɪv/	hàng lỗi
warranty	/ˈwɒrənti/	bảo hành
brand	/brænd/	thương hiệu
stock	/stɒk/	hàng tồn kho
available	/əˈveɪləbl/	còn hàng
sample	/ˈsɑːmpl/	hàng mẫu
shipment	/ˈʃɪpmənt/	lô hàng
delivery	/dɪˈlɪvəri/	giao hàng
bulk order	/bʌlk ˈɔːdə/	đặt hàng số lượng lớn

Mẫu Câu Giao Tiếp Khi Mua Hàng

Dù bạn là người mua lẻ hay mua sỉ, những mẫu câu dưới đây sẽ giúp bạn chủ động trong mọi tình huống.

Hỏi Thông Tin Giá Cả

Hỏi giá cơ bản:

• How much is this? — Cái này giá bao nhiêu?
• What’s the price for this item? — Mặt hàng này giá là bao nhiêu?
• How much does it cost in total? — Tổng cộng hết bao nhiêu?
• What’s the price per unit? — Giá mỗi đơn vị là bao nhiêu?

Hỏi về chiết khấu & ưu đãi:

• Is there any discount available? — Có giảm giá gì không?
• Do you offer a bulk discount? — Mua số lượng có được giảm giá không?
• What’s the best price you can offer? — Giá tốt nhất anh/chị có thể đưa ra là bao nhiêu?
• Can you match this price? — Anh/chị có thể khớp giá này không? (khi so sánh với đối thủ)

Hỏi về tình trạng hàng:

• Is this item in stock? — Mặt hàng này còn hàng không?
• When will it be back in stock? — Bao giờ có hàng lại?
• Do you have this in a different color/size? — Anh/chị có màu/size khác không?
• Can I see a sample before ordering? — Tôi có thể xem hàng mẫu trước khi đặt không?

Mặc Cả & Thương Lượng Giá

Đây là kỹ năng quan trọng nhất trong tiếng Anh giao tiếp mua bán thương mại. Dưới đây là mẫu câu thương lượng giá thông dụng:

Mẫu câu	Dịch nghĩa
That’s a little over our budget.	Hơi vượt ngân sách của chúng tôi.
Could you come down a bit on the price?	Anh/chị có thể giảm giá một chút không?
We’re looking for a better deal.	Chúng tôi đang tìm kiếm điều kiện tốt hơn.
If you can lower the price, we’ll place a larger order.	Nếu giảm giá, chúng tôi sẽ đặt số lượng lớn hơn.
Our budget is fixed at $X. Can you work with that?	Ngân sách của chúng tôi cố định ở $X. Anh/chị có thể đáp ứng không?
We’ve received a lower quote from another supplier.	Chúng tôi nhận được báo giá thấp hơn từ nhà cung cấp khác.

Xác Nhận & Đặt Hàng

• I’d like to place an order for 200 units. — Tôi muốn đặt 200 đơn vị.
• Can you confirm the delivery date? — Anh/chị có thể xác nhận ngày giao hàng không?
• What are your payment terms? — Điều khoản thanh toán của anh/chị là gì?
• We’ll need the goods by [date]. — Chúng tôi cần hàng trước ngày [ngày].
• Please send me the proforma invoice. — Vui lòng gửi cho tôi hóa đơn chiếu lệ.

Mẫu Câu Giao Tiếp Khi Bán Hàng

Nếu bạn là người bán hàng, nhân viên kinh doanh hay chủ doanh nghiệp xuất khẩu, đây là những câu tiếng Anh mua bán bạn cần thuộc lòng.

Chào Đón & Tư Vấn Khách Hàng

• Good morning! How can I help you today? — Chào buổi sáng! Tôi có thể giúp gì cho anh/chị?
• Are you looking for anything specific? — Anh/chị đang tìm kiếm sản phẩm cụ thể nào không?
• Let me show you our latest collection. — Để tôi giới thiệu bộ sưu tập mới nhất của chúng tôi.
• This is our best-selling item. — Đây là mặt hàng bán chạy nhất của chúng tôi.
• This product has excellent reviews. — Sản phẩm này nhận được đánh giá rất tốt.

Báo Giá & Đàm Phán

• Our standard price is $X per unit. — Giá tiêu chuẩn của chúng tôi là $X mỗi đơn vị.
• For orders above 500 units, we offer a 10% discount. — Đơn hàng trên 500 đơn vị, chúng tôi giảm 10%.
• That’s the best price we can offer. — Đó là mức giá tốt nhất chúng tôi có thể đưa ra.
• I’ll need to check with my manager on that. — Tôi cần xác nhận lại với quản lý.
• We can offer free shipping if you increase the order quantity. — Chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển nếu anh/chị tăng số lượng đặt hàng.
• I’m afraid we can’t go lower than $X. — Rất tiếc chúng tôi không thể xuống dưới $X.

Chốt Đơn Hàng

• Shall I process your order now? — Tôi có thể xử lý đơn hàng của anh/chị ngay bây giờ không?
• Would you like to proceed with the purchase? — Anh/chị có muốn tiến hành mua không?
• I’ll send you a confirmation email shortly. — Tôi sẽ gửi email xác nhận sớm cho anh/chị.
• Your order will be ready in 3–5 business days. — Đơn hàng của anh/chị sẽ sẵn sàng trong 3–5 ngày làm việc.
• Is there anything else I can help you with? — Anh/chị cần thêm gì nữa không?

Hội Thoại Tiếng Anh Mua Bán Theo Tình Huống

Hội Thoại 1: Mua Hàng Tại Cửa Hàng

Customer (C): Excuse me, how much is this jacket?

Staff (S): It’s $79.99, but we have a 20% sale this week, so it comes to $64.

C: That’s not bad. Do you have it in a medium?

S: Let me check for you. (checks) Yes, we do! Would you like to try it on?

C: Yes, please. … It fits perfectly. I’ll take it. Can I pay by card?

S: Of course! We accept all major cards. Would you like a bag for that?

Hội Thoại 2: Đàm Phán B2B Qua Email / Điện Thoại

Buyer (B): Hi, I’m calling about your quote for 1,000 units of Model X. The price seems a bit high for us.

Seller (S): I understand. What price range are you working with?

B: We were hoping to stay around $8 per unit. Your quote was $9.50.

S: If you can commit to 1,500 units, we can bring it down to $8.20.

B: What about 1,200 units at $8.50?

S: That works for us. I’ll revise the quote and send it over by end of day.

B: Perfect. Thank you!

Hội Thoại 3: Khiếu Nại & Yêu Cầu Đổi/Trả

Customer (C): Hi, I bought this phone case here last week and it’s already cracking. I’d like to return it.

Staff (S): I’m sorry to hear that. Do you have your receipt?

C: Yes, here it is.

S: Thank you. Would you prefer a refund or an exchange?

C: I’d like to exchange it for a different one. S: Of course. Let me process that for you right away.

Email Tiếng Anh Trong Giao Dịch Mua Bán

Email Yêu Cầu Báo Giá

Subject: Request for Quotation – Product Name / Model

Dear [Supplier's Name],

I am writing to request a quotation for the following items:

- Product: [Product name]
- Quantity: [Number of units]
- Delivery destination: [City, Country]
- Required delivery date: [Date]

Could you please provide:
1. Unit price and total cost
2. Available payment terms
3. Estimated lead time

We look forward to your prompt reply.

Best regards,
[Your Name]
[Company Name]

Email Phản Hồi Báo Giá / Đàm Phán

Subject: Re: Quotation for [Product Name]

Dear [Name],

Thank you for sending the quotation. After reviewing, we find the
price slightly above our current budget.

Would it be possible to offer a discount for an order of [quantity]?
We are looking for a price around $[target price] per unit.

If agreeable, we are ready to proceed with a purchase order immediately.

Please let us know your thoughts.

Best regards,
[Your Name]

Cụm Từ Thương Mại Quan Trọng

Những cụm từ này giúp bạn nghe và nói tiếng Anh trong kinh doanh tự nhiên hơn, không bị “dịch từng chữ”:

Cụm từ	Nghĩa
bottom line	mức giá thấp nhất / kết quả cuối cùng
ballpark figure	con số ước tính sơ bộ
on the table	đang được đàm phán, còn mở
sweetener	ưu đãi thêm để chốt hợp đồng
take it or leave it	chấp nhận hay thôi (giá cuối)
meet in the middle	gặp nhau ở mức giá trung gian
seal the deal	chốt hợp đồng
throw in	tặng thêm miễn phí
back order	hàng đang chờ nhập về
on backorder	tạm hết hàng, đang đặt
cash on delivery (COD)	thanh toán khi nhận hàng
terms and conditions	điều khoản và điều kiện
as-is	bán nguyên trạng, không bảo hành
subject to availability	tùy theo tình trạng hàng

Lỗi Phổ Biến Người Việt Hay Mắc

Khi học tiếng Anh giao tiếp mua bán, người Việt thường mắc một số lỗi dịch thuật sai gây hiểu nhầm:

Sai	Đúng	Giải thích
Give me the price down.	Can you lower the price?	“Give me price down” không tự nhiên
I want to buy with discount.	Can I get a discount?	Dùng “get a discount”, không dịch thẳng
The product is very cheap quality.	The product is low quality.	“Cheap” dùng cho giá, không phải chất lượng
I will pay by cash money.	I’ll pay in cash.	“Pay in cash”, không phải “by cash money”
Please confirm my order at soon.	Please confirm my order as soon as possible.	“At soon” không tồn tại trong tiếng Anh
I want change this product.	I’d like to exchange this product.	Phải dùng “exchange” hoặc “return”

Tiếng Anh giao tiếp mua bán không đòi hỏi vốn từ vựng quá phức tạp, điều quan trọng là bạn nắm đúng mẫu câu giao tiếp tiếng Anh mua bán theo tình huống, hiểu được các tình trạng đàm phán và tránh các lỗi dịch thẳng từ tiếng Việt. Hãy bắt đầu từ những hội thoại đơn giản nhất: hỏi giá, xác nhận đơn hàng và dần dần tiến lên các kỹ năng đàm phán B2B nâng cao. Nếu thấy bài viết hữu ích hãy chia sẻ và theo dõi Tiếng Anh Nghe Nói để xem thêm nhiều bài viết hữu ích bạn nhé.